Tudo o que a Fernanda (IA do Instagram e do WhatsApp) responde vem daqui. Ao salvar, as duas passam a usar em até 1 minuto.
Mensagem para o cliente = o texto oficial, com as quebras de linha e emojis do jeito que você quer que chegue. Informações para a IA = regras e detalhes que ela deve saber, mas não precisa copiar.